Movenpick Hotel Hamburg
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Hamburg cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Movenpick Hotel Hamburg trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Bữa sáng | Có phục vụ bữa sáng |
Thú nuôi | Cho phép mang theo thú cưng có thu phí |
Trẻ em | Khách sạn này chào đón trẻ em |
Tiện nghi
Tìm hiểu thêm về Movenpick Hotel Hamburg
Movenpick Hotel Hamburg
Movenpick Hotel Hamburg cung cấp dịch vụ hoàn hảo và tất cả tiện nghi cần thiết cho quý khách. Duy trì kết nối trong suốt kỳ lưu trú với Internet miễn phí tại cơ sở lưu trú. Các dịch vụ đưa đón được cung cấp tại cơ sở lưu trú giúp việc khám phá Hamburg càng thêm dễ dàng. Khách có thể sử dụng bãi đỗ xe tại cơ sở lưu trú. Luôn nhận được sự hỗ trợ quý khách yêu cầu thông qua các tiện ích tại quầy lễ tân như dịch vụ trợ giúp đặc biệt. Dịch vụ đặt vé cũng có thể hỗ trợ quý khách đặt vé và đảm bảo đặt chỗ tại các buổi biểu diễn và sự kiện hấp dẫn nhất trong khu vực lân cận. Cho dù bạn lưu trú dài ngày ở đây hay chỉ đơn giản là cần quần áo mới, chỗ nghỉ này sẽ đảm bảo trang phục du lịch yêu thích của bạn luôn sạch sẽ và sẵn dùng với sự tiện lợi của dịch vụ giặt là ngay trong khuôn viên. Các tiện nghi trong phòng như dịch vụ phòng sẽ đáp ứng nhu cầu thư giãn của quý khách. Do những lo ngại về sức khỏe, nghiêm cấm hút thuốc trong toàn bộ khuôn viên cơ sở lưu trú. Mỗi phòng tại Movenpick Hotel Hamburg đều được thiết kế và trang trí cẩn thận để mang đến cho khách bầu không khí thoải mái như ở nhà. Nâng cao trải nghiệm lưu trú với máy điều hòa không khí được trang bị trong một số phòng hoặc dịch vụ cung cấp và làm sạch đồ vải. Một số phòng được trang bị hệ thống phát video trong phòng, báo hằng ngày hoặc TV để đảm bảo nhu cầu giải trí của quý khách. Cơ sở lưu trú cung cấp đồ uống trong phòng trong một số phòng nhất định. Movenpick Hotel Hamburg cung cấp áo choàng tắm, khăn tắm hoặc máy sấy tóc trong phòng vệ sinh ở một số phòng. Hãy bắt đầu ngày mới một cách sảng khoái tại Movenpick Hotel Hamburg với bữa sáng được phục vụ trong khuôn viên. Không bao giờ đói bụng với các quán ăn trong khuôn viên, nơi cung cấp nhiều lựa chọn bữa ăn ngon miệng phù hợp với mọi nhu cầu. Hãy tận hưởng một buổi tối thú vị với những người bạn đồng hành của quý khách tại các địa điểm giải trí của cơ sở lưu trú. Những vị khách sành ăn còn có thể tận hưởng những địa điểm ăn uống tại cơ sở lưa trú phù hợp với sở thích của mình. Movenpick Hotel Hamburg cung cấp nhiều tiện ích giải trí tuyệt vời cho khách. Hãy tự thưởng cho mình một chuyến ghé thăm spa để có trải nghiệm khó quên. Khám phá các tiện nghi thể dục thể thao tại cơ sở lưu trú để duy trì sức khỏe trong kỳ nghỉ của quý khách.
Điểm xếp hạng và đánh giá
Đánh giá của du khách
PL
Ngày nhận xét: 3 thg 3, 2025
khách sạn tuyệt vời cho kỳ lưu trú tuyệt vời
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 4 tháng 3
Thank you very much for this kind review of your recent stay.
We are truly thankful for your kind words about your recent experience at our hotel.
We are thrilled that you appreciated the professionalism of our staff, particularly the service provided by Antonieta at the Front Desk, and the quality of our breakfast offerings. Knowing that our spacious and well-equipped junior suites met your expectations brings us great joy, as we strive to provide comfortable and luxurious accommodations for our guests. The Mövenpick Hotel Hamburg takes pride in its unique setting within a 19th-century water tower and its selection of rooms, including the junior suites on the 15th floor, which provide an elevated level of comfort and a serene atmosphere.
Finally, we are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and the vibrant atmosphere of the CAVE Bar. Our central location in the Sternschanze area indeed offers easy access to local attractions and transport links, ensuring a convenient and enjoyable stay. Moreover, your commendation of our management is highly appreciated, as we are committed to delivering exceptional hospitality. Your recommendation is truly valued, and we are pleased that our parking facilities added to the convenience of your visit.
It would be a pleasure to welcome you back.
With warm regards from the water tower,
Michael Lutz, General Manager
US
Ngày nhận xét: 7 thg 1, 2025
Ngày ở: thg 1 2025
Hãy ở lại
Khách sạn ở Hamburg này không thể so sánh với các khách sạn khác
Khách sạn Mövenpick mà chúng tôi đã ghé thăm. Các doanh nghiệp khác đã tôn vinh nguồn gốc Mövenpick trong sô cô la và kem, nhưng thương hiệu Hamburg không có mối liên hệ nào như vậy. Khách sạn nằm trong một tháp nước cũ; thú vị nhưng không liên quan đến Mövenpick.
Tôi đã đến 159 quốc gia và lưu trú tại hàng trăm khách sạn trên khắp thế giới. Nhưng địa điểm này rất độc đáo - và không mang ý nghĩa tích cực. Quán bar mở cửa đến 5 giờ chiều vào các ngày trong tuần và 6 giờ chiều vào Thứ Hai. Nhà hàng đóng cửa vào Chủ Nhật và Thứ Hai tối. Đây là khách sạn lớn ở thành phố lớn thứ hai ở Đức và không có quán cà phê hay nhà hàng mở cửa vào cuối tuần. Tôi chưa bao giờ nghe nói đến một khách sạn lớn ở một thành phố lớn trên thế giới, nơi nhà hàng đóng cửa hai đêm liên tiếp.
Phản ứng của tôi với tư cách là một doanh nhân là về mặt tài chính, khách sạn không thể nhân viên cho nhà hàng và các vị trí khác. Moneyq nói. Không có nhân viên phục vụ. Có một nhà ga ở tầng trệt bên trong cửa kính trượt của lối vào không có nhân viên. Vì vậy, nếu một người trên 65 tuổi ra khỏi taxi và bước vào tòa nhà thì đó không phải là dấu hiệu và do đó họ phải đối mặt với một thách thức đáng sợ - cách đến sảnh không xác định.
Tiền sảnh nằm trên sàn có chiều cao từ 20 foot trở lên. Có thang máy di chuyển từ tầng trệt (không có thang máy) có độ nghiêng 35 - 40 độ. Không có cách nào mà bất cứ ai ngồi xe lăn có thể an toàn lên hoặc xuống sảnh, kể cả khi có hành lý.
Tầng trệt và mezzanine quá tối. Có đèn tiêu biểu ở khu vực lễ tân nhưng phần còn lại của tầng là tối.
Ghế ngồi nhà vệ sinh trong phòng tắm bị hỏng. Vì không có nguồn cung nên chúng tôi đã chuyển đến phòng khác và trải nghiệm tốt hơn nhiều. Tôi chưa bao giờ thấy hoặc nghe nói về chỗ ngồi nhà vệ sinh bị hỏng nhưng có vẻ lạ khi một khách sạn không có thêm chỗ.
Về mặt tích cực, dãy nhà hàng và chất lượng bữa sáng đều ấn tượng. Trên thực tế, tôi đã khen đầu bếp ăn sáng vì hương vị của trứng rán. Cô cho biết bí quyết chính là thêm kem.
Chúng tôi đã thưởng thức rượu vang Đức ở Hang trên mezzanine. Quản lý Manolo rất tuyệt vời.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 10 tháng 1
Thank you for taking the time to share your review.
We are pleased that you enjoyed the quality of our breakfast and took the time to compliment our chef on the delicious scrambled eggs. It is always rewarding to hear when our culinary offerings leave a positive impression on our guests.
However, we regret to hear about the various aspects of your experience that did not meet your expectations. Regarding the bar and restaurant hours, we strive to accommodate the needs of our guests and our current schedule is based on guest demand and seasonality. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused during your stay. We understand the importance of clear signage and easy access to the hotel's facilities. We apologize for the difficulties you faced and can assure you that we are continuously working on improving the clarity of our signage and accessibility. We are also sorry to hear about the toilet seat issue in your room and appreciate your understanding as we moved you to a more comfortable space. Your comfort is paramount to us and we apologize for any disruption this may have caused.
Finally, we are delighted that you appreciated the German wine and the service provided by our manager Manolo in the Cave. We strive to create enjoyable experiences for our guests and it's gratifying to know that these aspects of your stay were memorable.
We hope to welcome you back in the future for an even better experience.
With warm regards from the water tower,
Michael Lutz, General Manager
DE
Ngày nhận xét: 12 thg 10, 2024
Ngày ở: thg 5 2024
Thiếu sự chú ý đến từng chi tiết
Địa điểm đó rất tốt, phòng ốc có kích thước lớn, dịch vụ dốc phần lớn hoạt động như mong đợi, nhà hàng và quán bar tuyệt vời.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 14 tháng 10
Thank you for taking the time to provide this feedback.
We are delighted that you appreciated the room size and our plumbing facilities. It is our pleasure to provide our guests with spacious accommodations and functional amenities to enhance their stay.
However, we are sorry to hear about the issues you encountered with the phone and the missing blind in your room. We understand how these aspects can impact the comfort of your stay and we apologize for any inconvenience caused.
Finally, we are pleased that you found our location to your liking and enjoyed the ambiance of our restaurant and the atmospheric bar. Our aim is to provide a memorable experience through our various facilities and dining options.
We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
With warm regards from the water tower,
Michael Lutz, General Manager
UK
Ngày nhận xét: 23 thg 9, 2024
Ngày ở: thg 9 2024
Lưu trữ biên lai của mọi thứ
Tôi đã thanh toán thuế thành phố vào ngày thứ hai khi lưu trú vì họ đã phạm sai lầm và chỉ nhận được vào lúc đó. Tôi nghĩ là không sao cả.
Khi rời đi, họ lại thu thuế thành phố cho bạn gái của tôi và cô ấy đã đủ khiêm nhường để trả tiền vì họ nhấn mạnh rằng họ đã đúng.
Sau đó, họ đã thực hiện 2 hành vi không được ủy quyền để tính phí thẻ của cô ấy, mà không nói gì, cho dịch vụ cho thuê xe đạp mà tôi đã thanh toán bằng tiền mặt. Rất may, ngân hàng đã chặn điều này.
Khi gọi điện cho họ, họ đồng ý hoàn lại khoản phí bổ sung nhưng chỉ cần giữ lại biên lai, họ hoàn toàn không hy vọng theo dõi và sẽ cố gắng khiến bạn thanh toán cho lỗi của họ.
Tôi có thể xin lỗi một lỗi duy nhất nhưng những lỗi lặp đi lặp lại bao gồm việc thu phí thẻ trái phép cho thấy nhân viên ở đây không được đào tạo để làm công việc họ đang làm.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 25 tháng 9
Thanks for your review about our hotel.
We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We understand how important it is to have a transparent and accurate billing process, and we apologize for the confusion and inconvenience caused by the errors related to the city tax and bike rental charge. Rest assured, we are reviewing your comments with our team in order to ensure clarity and precision in our guest transactions moving forward.
We hope you were able to appreciate the unique ambiance of our hotel, located in a historic water tower in the vibrant Sternschanze area, with convenient access to local attractions and public transport.
We hope to welcome you back in the future for an even better experience.
With warm regards from the water tower,
Michael Lutz, General Manager
Ngày nhận xét: 14 thg 8, 2024
Ngày ở: thg 8 2024
Phí trái phép
Sau khi lưu trú và kiểm tra tài khoản ngân hàng của tôi, tôi nhận ra rằng khách sạn đã tính toàn bộ giá phòng vào thẻ ngân hàng của tôi (mà tôi đã cung cấp theo cách thông thường cho các khoản chi phí tình cờ phát sinh trong thời gian lưu trú). Tôi đã gọi cho họ và yêu cầu trao đổi với nhóm phụ trách và được cho biết không có ai sẵn sàng và gửi email cho họ. Hơn một tuần sau, tôi không nhận được phản hồi và số tiền 400 EUR trở lên vẫn được tính vào tài khoản của tôi. Tôi đã lưu trú tại hàng trăm khách sạn trên khắp thế giới và chưa từng gặp phải loại vấn đề này. Hoàn toàn không thể chấp nhận rằng khoản phí được đưa ra lần đầu tiên và sau đó không được sửa chữa hoặc giải quyết khi được đưa ra. Do đó, tôi hoàn toàn không đề xuất cơ sở này.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 23 tháng 9
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear about the difficulties you encountered with the payment process after your stay. It is our standard procedure to ensure that any pre-authorizations or incidental holds are released promptly, and we understand the inconvenience that an unexpected charge can cause.
Please send us an e-mail to michael.lutz@movenpick.com to find a solution for the inconveniences.
Moreover, we apologize for the delay in our communication. We strive to address all queries efficiently and it is concerning to hear that you have not received a timely response. We will look into this matter to understand where the breakdown in communication occurred and how we can prevent similar issues in the future.
Finally, we regret that this experience has influenced your opinion of our hotel. We value every guest's feedback as it is crucial for our improvement. We hope this incident will not deter you from considering Mövenpick Hotel Hamburg in the future, as we would like to have the opportunity to restore your confidence in our service.
We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
With warm regards from the water tower,
Michael Lutz, General Manager
Vị trí xuất sắc
Sternschanze 6, Hamburg, 20357, Đức|2,68 km từ Hamburg Hauptbahnof Station
10 điều nên trải nghiệmtrong vòng 2,54 km
Phương tiện vận chuyểntrong vòng 3,02 km
Sân baytrong vòng 56,28 km
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Khách sạn này chào đón trẻ em
4 tuổi trở lên
1.180.311 ₫ (EUR40)/người/đêm
3 tuổi trở xuống
Miễn phí
Cho phép mang theo thú cưng có thu phí
Có phục vụ bữa sáng
Menu bữa sáng
Buffet
Các lựa chọn bữa sáng
Bữa sáng không có gluten, Bữa sáng chay
Giá bữa sáng
826.218 ₫ (≈EUR 28)/người
Cash